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Preguntas frecuentes: información sobre cabinets y jaulas
Las referencias de sus jaulas, cabinets y racks cambiarán.
Las referencias de sus jaulas, cabinets y racks irán cambiando a medida que avance la migración a los sistemas de Equinix. Para gestionar la transición de las referencias antiguas a las nuevas, le recomendamos que inicie sesión en el Equinix Customer Portal y descargue, desde la página «Install Base», un informe completo en Excel que incluye todos sus activos de Equinix: jaulas, cabinets, paneles de conexiones, energía y Cross Connects, incluidas las referencias antiguas de sus cabinets y racks.
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Página «Install Base»
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Crear un informe en Excel
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En la versión en Excel del informe, encontrará las referencias antiguas de sus cabinets y racks, listadas junto a las nuevas referencias de Equinix
Es importante entender la transición porque deberá seleccionar las referencias nuevas de las jaulas y racks cuando envíe peticiones desde el Equinix Customer Portal. -
Realizar un pedido usando las referencias nuevas de las jaulas y cabinets
Ejemplo de referencia de la nueva jaula:
¿Cómo son las Referencias de los Paneles de Conexiones?
Las referencias de sus paneles de conexiones irán cambiando a medida que avance la migración a los sistemas de Equinix. A continuación, le explicamos lo que se mostrará. Desde la página «Install Base» del Equinix Customer Portal, puede descargar un informe que incluye las referencias nuevas y antiguas de los paneles de conexiones.
Ejemplo de referencia nueva de panel de conexiones: PP:0213:1234456
- PP: Patch Panel (panel de conexiones) / CP: Customer Provided Patch Panel (panel de conexiones proporcionado por el usuario)
- 0213: cabinet en el que está ubicado el panel de conexiones.
- 1234456: número identificativo único del panel de conexiones.
Si tiene más preguntas sobre el servicio de Atención al Cliente de Equinix, contacte con su CSM o con el Equipo de Integración de Atención al Cliente escribiendo a ES.CUSTOMERcaresupport@eu.equinix.com.
Gracias por su atención.