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Preguntas frecuentes: información sobre cabinets y jaulas

Las referencias de sus jaulas, cabinets y racks cambiarán.

Las referencias de sus jaulas, cabinets y racks irán cambiando a medida que avance la migración a los sistemas de Equinix. Para gestionar la transición de las referencias antiguas a las nuevas, le recomendamos que inicie sesión en el Equinix Customer Portal y descargue, desde la página «Install Base», un informe completo en Excel que incluye todos sus activos de Equinix: jaulas, cabinets, paneles de conexiones, energía y Cross Connects, incluidas las referencias antiguas de sus cabinets y racks.

  1. Página «Install Base»

    1

  2. Crear un informe en Excel

    cage-cabinet-details-create-an-excel report

  3. En la versión en Excel del informe, encontrará las referencias antiguas de sus cabinets y racks, listadas junto a las nuevas referencias de Equinix

    worksheet_cage_A11-H11

    worksheet_cabinet_A20-J20
    Es importante entender la transición porque deberá seleccionar las referencias nuevas de las jaulas y racks cuando envíe peticiones desde el Equinix Customer Portal.

  4. Realizar un pedido usando las referencias nuevas de las jaulas y cabinets

    cage-cabinet-details-excel-version-report


    Ejemplo de referencia de la nueva jaula:

    example-patch-panel-name


    ¿Cómo son las Referencias de los Paneles de Conexiones?

    Las referencias de sus paneles de conexiones irán cambiando a medida que avance la migración a los sistemas de Equinix. A continuación, le explicamos lo que se mostrará. Desde la página «Install Base» del Equinix Customer Portal, puede descargar un informe que incluye las referencias nuevas y antiguas de los paneles de conexiones.

    Ejemplo de referencia nueva de panel de conexiones: PP:0213:1234456

    • PP: Patch Panel (panel de conexiones) / CP: Customer Provided Patch Panel (panel de conexiones proporcionado por el usuario)
    • 0213: cabinet en el que está ubicado el panel de conexiones.
    • 1234456: número identificativo único del panel de conexiones.

Si tiene más preguntas sobre el servicio de Atención al Cliente de Equinix, contacte con su CSM o con el Equipo de Integración de Atención al Cliente escribiendo a ES.CUSTOMERcaresupport@eu.equinix.com.

Gracias por su atención.